Релиз рискован
Выкатка руками, откат нигде не описан, всё держится на одном человеке. Вопрос не в том, что плохо, а с чего начинать.
Ведущий инженер по инфраструктуре и надёжности — на часть занятости
Надёжность боевых систем и понятный план изменений
Разбираюсь, где инфраструктура и серверная часть создают риск для продукта, и помогаю выбрать, за что браться первым. Работаю руками, результат остаётся у вашей команды.
Для продуктовых компаний со своей разработкой, у которых задачи по инфраструктуре уже есть, а отдельного сильного инженера под них пока нет.
Когда полезен
Релизы, восстановление и рост требуют внимания
Инциденты повторяются
Копии снимаются, оповещения приходят. А вот проверял ли кто-нибудь, что восстановление вообще отработает, — обычно выясняется в худший момент.
Команда растёт
Инфраструктура усложняется быстрее, чем растёт команда. Перед переездом или следующим этапом стоит разобрать границы, зависимости и то, как это эксплуатируется.
Услуги
Начинаем с ограниченной платной диагностики
Выбираем один вопрос и согласованную выборку систем. Объём, исключения, результаты, сроки и стоимость фиксируем до начала работы.
Диагностика инфраструктуры
Где инфраструктура и доставка изменений создают риск для продукта?
- Текущая архитектура и исходные данные
- Выбранные проверки сборки и доставки, инфраструктуры как кода, Kubernetes и наблюдаемости
- Находки с подтверждениями и ограничениями
- Что делать в первую очередь: план на 30, 60 и 90 дней
Первый проектОтчёт, короткая выжимка для руководства и разбор с командой
Разбор надёжности
Какие сценарии отказа влияют на пользователей и как расставить приоритеты?
- Один критичный пользовательский путь
- История сбоев, оповещения и ответственные
- Показатели и цели по надёжности, подтверждения восстановления
- Риски, неизвестные значения и план измерений
Первый проектПлан надёжности с ответственными и зависимостями
Внедрение одного улучшения
Реализовать одно выбранное улучшение после согласования приоритетов.
- Отдельный объём и критерии приёмки
- Например: откат, инструкция восстановления или порядок выката
- Проверка результата в согласованной среде
- Документация и передача знаний
Следующий этапФиксированная стоимость за согласованный результат
Диагностика идёт с доступом только на чтение. Внедрение и активные проверки согласуются отдельно. Если потребность окажется регулярной, договариваемся о постоянном участии с оговорённым месячным объёмом. Круглосуточного дежурства не предлагаю ни в одном варианте.
Опыт
Александр Сапон — инженер, который ведёт проект
Больше 13 лет в разработке и эксплуатации: серверная часть на Go и Python, платформы, надёжность, инфраструктура в облаке и на своём железе. Разговор, работу и передачу результата веду сам — субподрядчиков и стажёров в проекте не будет.
Kubernetes, инфраструктура как код, сборка и доставка изменений, PostgreSQL, очереди сообщений, наблюдаемость и восстановление. Инструмент выбирается под задачу и под то, что команда сможет поддерживать дальше сама.
Аренда инструмента через постаматы
Связь с железом на Go, аренда и платежи на Python, между ними очередь событий. Плюс двойник шлюза, чтобы ловить сбои связи не на объекте.
Как это устроеноПлатформа проката под чужим брендом
Надёжность собрана ступенями: вторая копия базы, пул соединений и журналы подключаются отдельными слоями, когда до них дорастают.
Как это устроеноСтенды для команд разработки
Весь парк стендов описан одной переменной, список хостов для Ansible собирается сам. Ручной перенос адресов исчез.
Как это устроеноЭто собственные продукты и внутренняя автоматизация. Клиентские проекты под соглашением о неразглашении я не показываю.
Как работаем
От вопроса до отчёта и следующего решения
Разговор
За 30 минут уточняем проблему, срочность, владельца и ограничения. Выбираем один следующий шаг.
Предложение и техническое задание
Фиксируем выборку, исключения, результаты, стоимость и критерии приёмки. Отдельно указываем трудозатраты и календарные даты.
Старт и исходные данные
После согласования условий старта определяем роли, доступы и исходные данные. Неизвестное отмечаем явно.
Проверка и отчёт
Собираем подтверждения, обсуждаем риски и решения. Еженедельно сообщаю статус; новые задачи согласуем отдельно.
Передача
Разбираем отчёт и план, передаём материалы, подписываем приёмку и закрываем доступы. Внедрение — отдельный этап.
Один основной проект одновременно. Цена и даты зависят от согласованного объёма и доступности команды. Условия договора и оплаты определяются для конкретного проекта.
Контакт
Начнём с вашей задачи
Напишите, что за продукт, что мешает команде и почему вопрос возник сейчас. Не отправляйте секреты, доступы или данные пользователей.
Первый разговор — 30 минут для уточнения задачи. Технический разбор и архитектурные рекомендации входят в согласованную платную работу.
После разговора у вас будет конкретный следующий шаг: ограниченная диагностика, внедрение одного улучшения или совет вернуться к этому позже. Третий вариант звучит чаще, чем принято признавать.